Je suis Cathy-Ann Gagnon, Directrice Expérience Client et Assistant Platinum chez Plus Humain. Ma mission est de créer et de maintenir des relations client exceptionnelles.

Mon rôle s’articule autour de l’attention aux détails et du dévouement à la satisfaction de la clientèle, en étant le point de contact rapide pour toutes les demandes et préoccupations. 

J’excelle dans la réalisation de suivis rigoureux. Ma passion pour le service à la clientèle me pousse à aller au-delà des attentes pour assurer la tranquillité d’esprit de nos clients et contribuer à la réussite de leurs projets.

Je suis convaincue que l’écoute active, la réactivité et la gestion proactive des demandes sont essentielles pour bâtir des relations durables et pour garantir une expérience client enrichissante et sereine. Je suis fière de participer à l’épanouissement de nos clients et de contribuer au rayonnement de Plus Humain par un service d’assistance de haut niveau.